お知らせ

【チャットサポートのご案内】ログイン後、右下の緑のアイコンから専任オペレーターへチャット相談が可能です。ご利用ください。（月～金9～17時／祝日・年末年始除く）

【システム障害】2026年8月5日、一部のお客さまへ給付・送金・解約関連等のSMS通知が誤送信される事象が発生しております。

ご迷惑、ご心配をおかけしたお客さまに深くお詫び申し上げます。本件に関して、フィッシングや個人情報漏洩の疑いはございません。

【メンテナンス】2026年8月13日(木) 23時～8月14日(金) 5時：臨時システムメンテナンスを実施いたします。

【障害解消のお知らせ】2026年7月30日：クレジットカード変更手続完了のお知らせメールにて、一部、お宛名が旧姓やカナとなる不具合が発生しておりました。

現在は復旧しております。このたびは、ご心配とご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。

【システム障害】2026年1月14日：一部のお客様でログインできない、契約詳細画面に遷移できない事象が発生し調査中です。解消後、この画面でお知らせいたします。

マイページは、らくらく家族ご登録者さまを含め、ご契約者(年金受取人)さま以外はご利用頂けません。予めご了承下さい。

【注意喚起】ログインID・パスワードの管理や、当社を装った偽サイトには十分ご注意ください。パスワードは、使い回しを避け、定期的な見直しをお願いいたします。

【注意喚起】弊社は、弊社以外の口座への送金をご案内することや、現金を直接お預かりすることはございません。ご不審な点がございましたら、弊社までお問合せください。